一是服務集中。由信訪局、公安局等17個單位派員入駐，設立33個調解窗口，4個通用調解室，為群眾提供接訪、訴訟、調解、勞動監(jiān)察仲裁、行政復議和公共法律等服務。實現(xiàn)群眾矛盾訴求“只進一扇門，最多跑一地”，真正做到“一站式解紛，零距離服務”。

二是數(shù)字賦能。采取“線上+線下”結合，開發(fā)日常辦公及管理系統(tǒng)，打造縣、鄉(xiāng)、部門網(wǎng)上流轉平臺，實現(xiàn)矛盾糾紛閉環(huán)處理。針對部分較難直接處理的復雜、重大問題，統(tǒng)一匯總至調度中心由主要牽頭部門進行研究處理，提升綜合問題處理能力。截至目前，網(wǎng)上流轉案件74件，受理率和按時辦結率為100%。

三是共建共治。引進金牌鄉(xiāng)賢調解、行業(yè)專業(yè)調解、法律顧問、心理咨詢等社會力量，采取常駐、輪駐、隨叫隨駐的方式應駐盡駐，實現(xiàn)矛盾糾紛全鏈條解決。自6月22日開始運行以來，中心每天接待來訪群眾50余人次，目前已受理來訪事項514起，辦結303起。